>易直供首页>帮助中心>我是采购商>退款与售后

退款说明 < < 返回上页

1. 申请方式

买家中心“我的订单”--“申请退款”

2. 退款处理时间

仅退款--退款申请提交成功后,等待卖家处理,若卖家在24h内未及时处理,系统将自动同意您的退款申请;

退货退款--卖家同意退款申请后,买家需要在24h内上传退货物流信息,超时未操作,系统将默认关闭退款申请;若买家已发货,卖家最长有4天确认收货时间,超时,系统完成确认收货,退款成功。

3. 退款成功后,钱退到哪里?

退款成功的货款将原路退回至您的付款账户。

4. 退款到账时间

退款成功后,根据银行的不同处理时间不同,正常1-7天内到账。

5. 退款运费

如买家主观原因造成退货产生的运费由买家承担,如卖家原因造成的退货运费由卖家承担,协商未果双方均可以申请易直供维权。


400 025 7077

电话

帮助