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退货/退款流程 < < 返回上页

1. 待发货退款流程

提交退款申请 → 卖家同意退款申请 → 退款成功

2. 已发货退款流程

未收到货 → 提交退款申请 → 卖家同意 → 退款成功

已收到货 → 提交退款申请 → 卖家同意 → 买家退货 → 卖家确认收货 → 退款成功

3. 退款被拒绝

若您发起的退款被卖家拒绝,您可申请“平台介入”,平台收到您的介入申请,将及时为您协商处理。




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